东营区行政审批服务局“政务晓屋”来报到!“跨域通办”更便捷

2021/6/10 10:14:59   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东6月10日讯 近日,一台全透明电子设备在东营区政务服务大厅投入使用,吸引了不少办事群众的目光。这台类似“唱吧”的设备专业名称叫做“政务晓屋”,它内置了电脑显示屏、摄像头及高拍仪等一系列电子设备,是实现政务服务“跨域通办”的新“利器”。

  通过5G+VR技术,“政务晓屋”可以为企业和群众提供远程在线指导帮办服务,通过非接触式方式,以“一对一云座席服务”构建政务服务“云窗口”,形成“可视化咨询—可视化辅导—可视化业务办理”的全流程政务服务新模式,为企业和群众提供便捷的“面对面”政务服务及贴心的“手把手”全程指导,大幅度缩减政务服务事项办理时限。目前“政务晓屋”已实现与广东、北京、湖南、湖北、贵州及我市各县区等多地的政务服务“跨域通办”。

  “政务晓屋”使用方便快捷,办事群众可使用微信小程序“晓屋”进行预约,选择办理地点和服务事项,按照预约时间到现场扫码开门,运用可视化应用软件窗口,与远程坐席进行实时视频通话,实时解决办理过程中遇到的难题,快速完成业务办理。

  下一步,东营区行政审批服务局将加大“政务晓屋”的宣传推广力度,不断丰富服务领域,延伸服务范围,实现“数据多跑路、群众少跑腿”,真正打通服务群众的“最后一公里”。

编辑:王丽    责任编辑:胡立荣

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