垦利区:预约办 视频办 跨域办 方便群众都好办

2021/4/16 13:17:49   来源:中国山东网    

  中国山东网-感知山东4月16日讯 垦利区行政审批服务局立足“垦定办好  利企便民”服务品牌,创新实施“垦快办、垦好办、垦清办、垦全办”四办集成的“垦立办”流程再造改革新模式,再造审批流程,提升服务水平,有效激发了经济社会发展活力,提升了群众的办事体验。

  预约办——省时省力轻松办

  “喂,你好,我明天上午要出差,如果办理教师资格证认定耽误时间过长,很可能赶不上飞机,请问能有什么办法帮我解决这个问题吗?”

  “您好,您可以通过我局公众号进行预约取号,预约办理,这样您就可以即来即办,非常节约时间,不会耽误您的行程。”

  着急办理教师资格认定的任家宜女士,给垦利区行政审批服务局打电话求助,在按照工作人员的建议采取了预约办理后,第二天一早,她只用了不到十分钟就完成了手续提交和现场认定,之后很轻松地赶上了飞机。

  视频办——千里连线方便办

  “喂,我现在在上海工作,教师资格认定没法到现场,请问有没有什么办法能给我办理认定?”

  “公司刚把我调到杭州,现场确认那几天没法回垦利,还能办理教师资格认定吗”?

  “可以办理的,我会记录下您的信息,采取‘视频办’的方式为您办理”。

  目前在上海工作的周淑敏女士和在杭州工作的崔梓凡先生,遇上了同样的难题,那就是身在外地无法回垦利参加教师资格现场认定。电话打来,垦利区行政审批服务局工作人员的一句“视频办”让他们如释重负。工作人员告诉他们,他们只需要通过视频会议软件向工作人员出示资料,在审核完成后再将资料邮寄给垦利区行政审批服务局,垦利区行政审批服务局在制作完证书后,会将证书邮寄到申请人指定的地点。4月12日,垦利区行政审批服务局工作人员分别现场连线两人,很快就为两人办理完成了材料的初步认定。看到视频中两人开心的笑容,就知道这种办理方式为他们带来了多么美好的办事体验。

  跨域办——处处温情幸福办

  “你好,我是济南人,目前在垦利工作,没时间回济南办理教师资格认定,请问我能在垦利办理吗”?

  “可以的。您可以直接来我们大厅,我们会采取‘跨域办’的方式为您办理”。

  来自济南的杨舒媛女士,因为工作繁忙,没时间回济南办理教师资格认定,抱着试试看的想法,打电话咨询垦利区行政审批服务局,得到的回答着实让她惊喜不已。第二天一早,她就带着资料来到了大厅,只用了十几分钟,就完成了认定。而这都是受益于垦利区行政审批服务局与济南市济阳区、淄博市高青县等六县(区)行政审批服务局共同签订的《省会经济圈政务服务“全省通办”合作协议》,加盟全国首个省会经济圈行政审批服务联盟,七地联合推出全新政务服务“全省通办”服务模式。通过联盟,以全程网办为主、专窗代办为辅、多地联办相结合,对企业设立登记等340项政务服务事项实行互通互办。“真好,这就办好了,感觉像回到了家”。杨舒媛女士的一句话,也让垦利区行政审批服务局的工作人员感受到了为民服务的幸福。

  预约办,视频办,跨域办。这样的事,在现在的垦利区行政审批大厅,几乎每天都会发生,也每天都在擦亮着行政审批大厅这张垦利城市名片。自去年以来,垦利区行政审批服务局积极打造“垦定办好  利企便民”服务品牌,立足一个“快”字,打造“垦快办”;凸显一个“好”字,打造“垦好办”;落脚一个“清”字,打造“垦清办”;着眼一个“全”字,打造“垦全办”。在流程再造攻坚、政务服务标准化建设和审批服务效率提升等方面靶向发力,积极营造重商亲商良好氛围。

编辑:孙岩    责任编辑:胡立荣

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