2020/9/23 10:42:16 来源：中国山东网
中国山东网-感知山东9月23日讯 河口区综合行政执法局多措并举畅通投诉信访渠道。
一是探索城市管理新模式，提高城市精细化管理水平。加强智慧城市建设，整合数字城管运行平台建设及功能，延伸覆盖区域，扩大应用领域，建设综合性城市管理数据库，通过大数据开放、信息共享和集成应用，推动形成“用数据决策、用数据管理”的城市管理新模式。
二是畅通市民群众诉求通道，营造共管共享社会共识。完善投诉受理功能，有机结合区民生热线，整合投诉受理服务热线资源，进一步优化畅通“四台合一”综合集中受理平台，对市民群众诉求力求做到件件有落实、事事有回音。
三是加强沟通协调及服务督导工作。结合城市精细化管理、数字化城市管理，完善指挥调度协调工作程序，形成规范高效的指挥调度运转程序。今年以来，通过视频采取线索6000余件，受理群众来电300余起，民生热线转办线索1900余件，共办结8200余件，办结率达到100%。
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