在第四届中国青年志愿服务项目大赛上，垦利区的“亦家人”志愿服务项目荣获一等奖。对于这一项目的发起，垦利区垦利街道志愿服务负责人王娜仍记忆犹新：“在农村，留守儿童的问题日渐突出。针对这一问题，垦利街道在2015年发起了‘亦家人’志愿服务项目。”通过这一志愿服务项目，为4至16岁留守儿童招募“代理家人”，每月了解一次孩子在校表现、每月通一次电话、每学期陪过一个双休日、每学期资助一批学习用品、每年帮助孩子学会一项技能或新本领。目前，这项服务已覆盖垦利街道所辖82个村的108名留守儿童。

　　近年来，垦利区志愿服务积极创新，以制度保障推动，以典型引领带动，用项目落实行动，志愿组织队伍不断壮大，志愿活动蔚然成风。

　　截至5月月底，垦利区共注册志愿服务团队196个、注册志愿者20681名、组织志愿服务16804次、总服务时长达36万余小时。

　　“志愿服务的蓬勃发展，为社会治理增添了澎湃动力”，垦利区委常委、宣传部长韩吉光认为：“在群众诉求日益细腻多元的背景下，灵活、专业、有力的志愿服务有效提升了公共服务供给能力，成为社会和谐稳定的‘柔顺剂’。”

　　针对在志愿服务活动开展中出现的问题，垦利区摸索出以“培训全面化，教育活动有重点”“运作社会化，服务项目有联动”“激励人性化，评优树优有机制”“平台联通化，各方资源有整合”“管理规范化，协调监管有遵循”为主要内容的“五化五有”模式，通过政府搭建平台，规范、高效聚合起社会正能量，实现公共利益最大化。

　　“五化”中，社会化运作和联通化平台，起到“集纳金沙”的作用。垦利区建立起服务对象“点单”、志愿者总会“下单”、爱心企业“买单”、志愿服务组织“接单”的社会化运作模式，把“社会所需”和“志愿能为”有机串联在一起。而连接线上线下的“垦利志愿服务综合平台”进一步整合资源，集活动展示、培训、活动开展、项目孵化等多功能于一体，为最大限度地发动全社会参与志愿服务提供完备的舞台。

　　“全面化培训、人性化激励、规范化管理”起到“精炼成金”的作用。针对志愿服务组织专业服务技能不足的问题，垦利区围绕交通劝导、护理、应急、救援、文艺表演等科目对登记志愿者进行全面化培训;针对志愿者激励不足的问题，实行志愿服务星级认定，广泛开展优秀先进评比活动，同时不断拓宽志愿者权益保障方式，让好人好事被看见、被尊重、被赞扬;针对志愿服务监管难题，垦利建立起由55个部门单位组成的志愿服务工作联席会议制度，实现对志愿者、志愿组织和志愿活动的无缝监管。

　　如今，垦利志愿服务队伍不断壮大，服务活动日益丰富，服务领域持续扩展，服务理念越来越深入人心。去年八月月底，“第三届山东省青年志愿服务项目大赛暨2018青年志愿服务交流会”花落垦利，浓厚的志愿服务氛围，受到与会者的一致好评。