广饶公安推进“一次办好”助力“放管服”改革提档升级

2018/8/13 14:12:35   来源:中国山东网     作者:司翠华

  中国山东网东营8月13日讯 (通讯员 司翠华) “人民有所呼,改革有所应。”近年来,广饶县公安局始终坚持以人民为中心的发展思想,深入学习贯彻落实省厅、市局“放管服”文件精神,坚定不移将“放管服”改革向纵深推进,以“最多跑一次”为目标,着力打通服务群众“最后一公里”。“放管服”改革能量不断积聚,势头更加强劲,有效激发了经济社会发展活力,提升了人民群众的获得感,效果持续显现。

  凝聚全警之力

  “放管服”改革是宣言更是行动,广饶公安全力凝聚改革共识。安排部署“一次办好”事项后,县公安局党委第一时间召开专题党委会、中层干部会,传达学习文件精神。成立局长任组长、其他党委委员为副组长的领导小组,统筹推进“放管服”工作,研究制定工作方案,明确目标任务,落实责任措施。对改革中取得的成果,存在的问题,总结出的经验,涌现出的典型及时进行通报。

  分解明确任务,全警行动。先后10余次召开党委扩大会、专题调度会、现场办公会,动员部署、分析形势、查摆问题、整改推进。先后出台《广饶县公安局改革工作要点》、《广饶县公安局“一次办好”事项任务分解表》,由交警、治安、户政、出入境、网安、消防等单位牵头负责。制定第一批“一次办好”事项清单。各警种、各部门把改革定位于全市、全省先进单位来谋划推进,对照任务分解表,挂图作战、倒排工期,研究硬措施、拿出实办法,“放管服”改革集聚起全警之力。

  改革硕果累累

  民之所望,施政所向。广饶县公安局始终以群众满意为工作导向,全面梳理行政管理事项,在放上做文章,在管理上更规矩,向服务要效率;全力打造广饶公安改革品牌。

  勤用“加法”,严惩违法犯罪。扫黑除恶专项斗争开展以来,全县公安机关在省厅、市局党委和县委、县政府的坚强领导下,切实提高政治站位,牢牢把握敢打、会打、能打、狠打“四个环节”,迅速集结响应,科学谋划部署,以最坚决的态度、最有力的措施,出尖刀、施重拳,向各类黑恶霸痞势力发起了凌厉攻势,迅速掀起了专项斗争高潮,取得了明显成效。截至目前,全县共打掉恶势力犯罪集团2个、涉恶霸痞团伙7个,抓获成员39人,破获各类刑事案件43起。常态化开展社会治安集中清查15次,检查KTV、游戏厅、足疗洗浴等场所385家次,查处涉“黄赌毒”治安案件24起,有效净化了社会治安环境。

  善用“减法”,减少办事环节。围绕服务新旧动能转换,广饶县公安局自主研发的“广饶县公安局人口信息管理系统”,这个系统早在 2016年12月1日就上线运行了,纸面材料在网上流转,审批实现网上点对点。今年1月1日起,又推出的十类十九项“户籍e城通”业务(1、居民身份证受理;2、出具户籍证明、临时身份证明;3、居民户口簿补领、换领;4、临时身份证制发;5、出生登记;6、注销户口;7、本县区范围内户口迁移;8、非主项信息变更更正;9、公民退出现役及安置落户;10、普通大中专院校学生录取、退学、转学、户口迁移和毕业生落户),改变了传统意义上办理户籍业务必须回原籍派出所办理的限制,户籍办理不再受区域等因素羁绊,将进一步激活创业新动能,激发城市发展新活力。有效减少了群众的办事成本,带来实实在在的便利。7月31日下午,快要下班了,广饶县公安局便民服务中心户籍业务窗口,接延先生电话称,自已着急将妻子和孩子户口迁入本村,并已在大王分局递交了材料,县局什么时间能批。工作人员从系统中找到了延先生的材料,经过初审和最终审核,几分钟内完成审批。

  巧用“乘法”,倍乘办事效率。县局便民服务中心投资120万元购置了自助照相、自助预受理填表、自助签注和自助取证等设备,以科技信息化应用实现一条龙全自助服务,办事效率提速70%以上。自助预受理颠覆了传统业务受理的模式,把以往取表、填表、现场照相、采集、复印、手写签名等环节整合在一起,全程电子化办公,将原来可能需要半个小时的办理时间,缩短至5分钟。自助签注一体机集受理、审批、制证、发证于一体,可自助完成港澳台团队旅游签注,过去需要7个工作日完成的业务流程,实现立等可取,让群众出入境旅游“说走就走”。全面取消第三方照相,自助照相不仅让群众少跑一次,也节省了办证成本,每年可为群众减少支出约21万元。在大厅设立24小时自助服务区,配备一台自助发证机、两台自助签注机,实现港澳台旅游签注、证件领取24小时全天候自助办理,不受工作日、节假日限制,满足了“上班族”错时服务的需要。“没想到办得这么快,真是太方便了!”8月1日,市民赵先生来到县公安局出入境接待大厅办理完港澳旅游自助签注后欣喜不已。他兴奋地说:“只要将电子往来港澳台通行证插入自助签注机,根据屏幕提示点击按键,不到三分钟就办好了,现场就可以把证件拿走。原来需要填表、排号、前台受理、7个工作日后领证,现在是随到随办、立等可取。强烈为我们的出入境大厅点赞!”今年上半年,已通过自助发证机实现自助发证2709本,自助签注212人次;在省厅警务评议中,群众对出入境业务的满意度为99.23%,较去年提升2.61个百分点。

  活用“除法”,让群企满意。每个服务大厅设置“公开栏”,自觉接受群众监督。对值班室、办案区安装视频监控系统,接入纪委督察室,确保执法办案公正、透明。面对日渐凸显的涉外服务管理工作压力,今年3月份,广饶县公安局率全市之先,为出入境配备了两台讯飞翻译机,实现了中英日韩法西六种语言之间快速、准确地的即时口语互译,迫切解决了与境外人员的语言沟通问题,补齐了基层外语人才短板,在提升境外人员接待服务水平的同时,也为更好的落实各项外管措施打下了坚实的基础。今年以来,共检查涉外宾馆、培训学校67家次,清查劳动密集型企业82家次,签订责任状25份,约谈宾馆7家次、处罚21家次。

  广饶县公安局面对“一次办好”改革工作的推进,把让群众满意、安全感作为根本衡量标准,始终坚持“以人民为中心”的发展思想,以无限忠诚的担当、求真务实的作风,在群众和企业最渴望解决、最难办的事情上寻找突破,以最简单的方式让开化百姓有更多的“获得感”,使群众真正享受到优质、高效的服务,切实增强了群众的满意度。

编辑:李悦    责任编辑:胡立荣

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