9月5日，亳州市房地产管理局发布公告，称亳州碧桂园、碧桂园•平侯府和碧桂园顺泰•南湖荟三个项目信访投诉较多，另有业主群体上访，扰乱了当地房地产市场秩序，要求开发企业对存在的问题认真进行整改。整改期间，亳州市房地产管理局将暂停以上三个项目房屋销售等所有业务。

　　9月5日下午，亳州市房地产管理局市场监管科负责人在接受记者采访时，证实了此事，称关于上述三个项目的投诉很多，部分已移交给工商部门调查处理，同时存在开发企业没有办理公积金贷款准入手续的问题。他表示此次处罚是根据住建部和国家发改委《关于加强房地产经纪管理进一步规范房地产交易秩序的通知》(建房【2011】68号)规定，有据可依，同时他提醒广大市民谨慎购房。

　　记者注意到，亳州市房地产管理局于上个月通报了今年1-7月份房地产市场项目投诉排名情况，亳州碧桂园和碧桂园•平侯府两个项目以合计46件投诉，排名第1。而在8月16日亳州市房地产管理局举行的新闻发布会上，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者获悉，今年上半年，该局通过约谈、责令限期整改、行政处罚、通报等方式，加大对违法违规行为的查处力度，依法严惩了碧桂园等9家房地产开发企业和2家中介的违规行为，罚没收入529.8万元。

　　记者另从亳州市房地产管理局官网查询到今年8月份行政处罚情况，亳州碧桂园九洲房地产开发有限公司因违规预售商品房，被处以24万余元的罚款